初度指导的足金挂坠，仅一天却被“刮花”？这么让东谈主头疼的事情，就发生在清远的李女士身上。
据媒体此前报谈，近日，清远的李女士反馈，她新购买的周生生足金福袋挂坠，在指导一天后即被刮花，并出现白色印迹。
据李女士先容，1月5日，她在清远市清城区顺盈期间广场周生生店，花消2306元购入足金福袋挂坠（同批次还购买了一款足金小羊挂坠），其妹妹也购买了同款福袋挂坠。1月13日晚她初度指导该挂坠，次日仅从事烧饭、拖地、衔尾孩子功课等日常行径，便发现挂坠刮花且显露白色印迹。
像片娇傲，挂坠刮花位置出现白色印迹。图源：央广网
1月17日，李女士赶赴门店一样，门店质疑其指导不当，抱怨于斗殴香水、化妆品等，并提倡返厂成立有规划，拒却退货退款，两边协商无果。周生生职责主谈主员曾通过微信向李女士愉快家具纯度有保险，建议其去卤莽，却未明确专科卤莽渠谈，还称烧熔卤莽会导致挂坠无法指导。但李女士合计，足金福袋挂坠刮花后出现白色印迹，可能存在质料问题，应该退货退款，但门店坚称不可退货，两边未能实现一致。
因对饰品含金量产生怀疑，李女士赶赴清远市清城区某从事黄金回收业务的门店检测，效果发现不同点位的金含量数据存在相反。
李女士提供的检测效果像片及视频娇傲，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测效果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位出入35.62%。
像片娇傲，四个点位的金含量存在相反。图源：央广网
此外，星空体育检测效果像片还娇傲，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。李女士说，为了考证检测的准确性，我方还将指导多年的其他金饰带到该店进行检测，效果齐达到了足金规范。
针对此事，2月3日，周生生官方微博发布情况评释：“咱们高度喜爱主顾反馈的联系事宜，正积极开展联系职责。感谢社会各界的怜惜与监督，联系施展咱们将实时同步。”
周生生恢复。
李女士所作念的光谱检测效果能否看成维权依据？业内东谈主士先容，光谱检测全称是X射线荧光光谱法检测，属于无损检测形势，具有检测高效的特色，但这类检测更适用于初步筛查，并不适互助为最终的判定依据。
据悉，李女士已通过12315App提交了联系投诉，条目退货退款。属地清远市清城区市集监督惩处局新城市集监督惩方位的联系职责主谈主员向媒体证据，他们已接到李女士的投诉，且检讨了其提供的光谱检测效果。
该职责主谈主员先容，当今正在对此起消费纠纷进行长入，“具体事宜齐在一样推动中”。
对于李女士提供的光谱检测效果，该职责主谈主员示意，由于这次检测是李女士私行单独进行的，难以保证效果的准确性、客不雅性，因此建议两边协商将福袋挂坠送往第三方专科机构进行正经卤莽。
周生生职责主谈主员给李女士的反馈。图源：央广网
值得一提的是，在当今公开的一些报谈中，说起门店为“清远市清城区远盈期间广场周生生店”，其中“远盈期间广场”实为“顺盈期间广场”。
周生生所在定位。截取至高德舆图
记者来到清远市顺盈期间广场现场看到，周生生门店灯光亮堂，大门打开，并非网传的“关闭”，内部有不少于4名伙计。记者酌量伙计了解到，门店当今照常运营。
周生生门店照常运营。陈立楷 摄
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南边+记者 陈立楷
详细自央广网
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